سوالات متداول و قوانین

چگونه محصول خود را انتخاب نمایید:

شما با مشاهده مشخصات هر محصول می توانید مناسب ترین آنها برای شغل و یا حرفه خود انتخاب نمایید. در صورتی که نیاز به هرگونه مشاوره بیشتر در زمینه محصولات دارید از طریق روش های زیر می توانید با کارشناسان گروه شرکت های طرفه نگار ارتباط برقرار نمایید

- پست الکترونیک:   sales@torfehnegar.com

- تلفن مرکز فروش:   22221142 021  

چگونه هزینه را پرداخت نمایید:

در حال حاضر تنها روش پرداخت الکترونیکی میسر می باشد. کلیه دارندگان کارت های بانکی عضور شبکه شتاب که دارای رمز اینترنتی می باشند می توانند نسبت به پرداخت هزینه محصول خود اقدام نمایند.

چگونه محصول خود را دریافت می نمایید:

کلیه محصولات نرم افزاری از پیک موتوری فقط در شهر تهران و پست پیشتاز در کل کشور ارسال میگردنند هزینه کلیه ارسال به عهده مشتری می باشد.

- کلیه سی دی های تمدید پشتیبانی نیز فقط از طریق پست پیشتاز ارسال خواهند گردید

مالیات:

کلیه محصولات و خدمات این فروشگاه طبق قوانین مصوب شامل 4 درصد مالیات بر افزوده میگردند که هزینه آن در مبلغ نهایی  فاکتور محاسبه خواهد گردید.

پشتیبانی و خدمات پس از فروش:

کلیه محصولات خریداری شده دارای یکسال پشتنیبانی رایگان از زمان خرید خواهند بود پس از این زمان کاربر در صورت نیاز به دریافت خدمات می تواند محصول خود را تمدید پشتیبانی نماید.

کلیه مشتریان از طریق روش های ذیل می توانند نسبت به دریافت خدمات پشتیبانی اقدام نمایند.

- مرکز خدمات هوشمند:    23067-021
- پست الکترونیک:     support@torfehnegar.com
- وب سایت:   www.torfehnegar.com